শিল্প গতিশীল — "মেক্সিকান" শৈলী ই-কমার্স "নীল সাগর" মডেল

মহামারীটি নাটকীয়ভাবে মেক্সিকান লোকেদের কেনাকাটা করার উপায় পরিবর্তন করেছে। এমনকি তারা অনলাইন কেনাকাটাও পছন্দ করে না, তবে, স্টোর বন্ধ থাকার সময়, মেক্সিকানরা অনলাইন কেনাকাটা এবং হোম ডেলিভারি উপভোগ করতে শুরু করে।

COVID-19-এর কারণে বড় লকডাউনের আগে, মেক্সিকোর ই-কমার্স একটি কঠিন ঊর্ধ্বমুখী প্রবণতায় ছিল, বিশ্বের ই-কমার্সের সর্বোচ্চ বৃদ্ধির হারগুলির মধ্যে একটি। স্ট্যাটিস্তার মতে, 2020 সালে প্রায় 50% মেক্সিকানরা অনলাইনে কেনাকাটা করেছিল এবং মহামারীর মধ্যে, মেক্সিকানদের অনলাইন কেনাকাটার সংখ্যা বিস্ফোরিত হয়েছে এবং 2025 সালের মধ্যে 78% বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে।

আন্তঃসীমান্ত কেনাকাটা মেক্সিকান ই-কমার্স বাজারের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, মেক্সিকান ই-ভোক্তাদের প্রায় 68 শতাংশ আন্তর্জাতিক সাইটগুলিতে কেনাকাটা করে, মোট বিক্রয়ের 25% পর্যন্ত৷ ম্যাককিনসে কনসালটেন্সির একটি সমীক্ষা অনুসারে, 35 শতাংশ ভোক্তা 2021 সালের কমপক্ষে দ্বিতীয়ার্ধ পর্যন্ত মহামারীটির উন্নতির আশা করছেন এবং মহামারী শেষ না হওয়া পর্যন্ত তারা অনলাইনে কেনাকাটা চালিয়ে যাবেন। অন্যরা বিশ্বাস করে যে প্রাদুর্ভাবের পরেও, তারা এখনও অনলাইনে কেনাকাটা করতে বেছে নেবে কারণ এটি তাদের জীবনের একটি অংশ হয়ে গেছে। জানা গেছে যে বাড়ির আসবাবপত্র মেক্সিকান অনলাইন কেনাকাটার কেন্দ্রবিন্দু হয়ে উঠেছে, প্রায় 60 শতাংশ ভোক্তা বাড়ির আসবাবপত্র যেমন গদি, সোফা এবং রান্নাঘরের জিনিসপত্র কিনেছেন। মহামারী ছড়িয়ে পড়ার মুখে, গৃহস্থালীর প্রবণতা অব্যাহত থাকবে।

এছাড়াও, সোশ্যাল মিডিয়ার জনপ্রিয়তা মেক্সিকোতে ই-কমার্স বিকাশের সুযোগ নিয়ে এসেছে, কারণ আরও বেশি ক্রেতারা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কেনাকাটার ওয়েবসাইটগুলিতে ক্লিক করে৷ মেক্সিকান নাগরিকরা দিনে প্রায় চার ঘন্টা সোশ্যাল মিডিয়াতে ব্যয় করে, যেখানে Facebook, Pinterest, Twitter এবং অন্যান্য দেশের সবচেয়ে জনপ্রিয়।

মেক্সিকোতে ই-কমার্সের প্রধান চ্যালেঞ্জ হল পেমেন্ট এবং লজিস্টিকস, যেহেতু মেক্সিকানদের মাত্র 47 শতাংশের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট আছে এবং মেক্সিকানরা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে খুব চিন্তিত। লজিস্টিক পরিপ্রেক্ষিতে, যদিও বর্তমান লজিস্টিক কোম্পানিগুলির একটি পরিপক্ক বিতরণ ব্যবস্থা রয়েছে, কিন্তু মেক্সিকোর ভূখণ্ড তুলনামূলকভাবে বিশেষ, "শেষ কিলোমিটার" বিতরণ অর্জনের জন্য, প্রচুর সংখ্যক স্টেশন স্থাপন করতে হবে।

কিন্তু মেক্সিকোতে যে সমস্যাগুলো ই-কমার্সকে বাধাগ্রস্ত করেছে সেগুলোর সমাধান করা হচ্ছে এবং দেশের সম্ভাব্য ই-কমার্স ব্যবহারকারীদের বিশাল পুল বিক্রেতাদের চেষ্টা করতে আগ্রহী করে তুলছে। এটি ভবিষ্যদ্বাণী করা যেতে পারে যে আরও "নতুন নীল মহাসাগর" এর উত্থানের সাথে, বিশ্বের ই-কমার্স অঞ্চলটি প্রসারিত হতে থাকবে।